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>>527
お問い合わせありがとうございます。
調査させていただきますので、下記ご回答いただければ幸いです。
真っ白になるときは
・書き込みすると必ず毎回白くなりますか?それともたまに白くなりますか?
・画像を添付すると白くなり、添付しないと白くならないという状況でしょうか?
・何時頃に白くなったか覚えていらっしゃいますか?
以上よろしくお願いいたします。 -
>>529
ご連絡ありがとうございます。
症状としては
・動画ファイルをアップロードすると必ず白くなる
という症状でよろしいでしょうか
動画ファイルを処理する機構にトラブルがありそうですので、そこを調査してみます。
修正次第お知らせさせていただきます。
以上よろしくお願いいたします。 -
あーでも添付ファイルなしでも白くなるときがあるのですね…
とりあえず、動画ファイルについてのシステム修正を洗ってみます。 -
>>529
こちらでiPhoneで動画を撮影し、投稿したところ、正常に表示されました。
投稿された動画の種類についてお答えいただければ幸いです。
・もし動画のエンコードについて詳しければ、動画のエンコードはわかりますでしょうか?
・それは、iPhoneで撮影した動画でしょうか?それとも、どこかから拾ってきたものでしょうか。
・動画ファイルの容量はどれくらいありますでしょうか(ファイルサイズが小さければアップロードできるとかでしょうか)
お手数ですが、以上よろしくお願いいたします。 -
なにか不具合などありましたら、ここに書いてもらえれば幸いです。
以上よろしくお願いいたします。