機能・要望スレ
270
運営
◆
QMqsICpAXg
2016/02/19(金) 12:09:24 ID:
NuMsSaek0
>>269
申し訳ございませんが、復旧したのは別の原因でのサーバ障害です。
画像添付の件に関しましては、現在調査中です。
現在のところ考えられる原因は、
・添付ファイルのサイズが大きすぎてファイルサイズオーバー
→容量の少ない画像は添付できますでしょうか?(20KBぐらい)
・接続に時間がかかりすぎてタイムアウト
→エラーがでるときは、何秒ぐらいアップロードに時間がかかりますでしょうか?
・ガラケーからだと弊社のシステムで大きなファイルがアップロードできない
→弊社使用のキャッシュサーバがガラケーの大きなファイルアップに対応していない可能性があります。
ただ、他のドコモのガラケーで画像を投稿されている方もいらっしゃいますので、ガラケー全てなのか、特定のガラケーのみ不可能なのか未だ判断がつかない状態にあります。
ユーザー様にはご迷惑をおかけしますが、以上よろしくお願いいたします。
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申し訳ございませんが、復旧したのは別の原因でのサーバ障害です。
画像添付の件に関しましては、現在調査中です。
現在のところ考えられる原因は、
・添付ファイルのサイズが大きすぎてファイルサイズオーバー
→容量の少ない画像は添付できますでしょうか?(20KBぐらい)
・接続に時間がかかりすぎてタイムアウト
→エラーがでるときは、何秒ぐらいアップロードに時間がかかりますでしょうか?
・ガラケーからだと弊社のシステムで大きなファイルがアップロードできない
→弊社使用のキャッシュサーバがガラケーの大きなファイルアップに対応していない可能性があります。
ただ、他のドコモのガラケーで画像を投稿されている方もいらっしゃいますので、ガラケー全てなのか、特定のガラケーのみ不可能なのか未だ判断がつかない状態にあります。
ユーザー様にはご迷惑をおかけしますが、以上よろしくお願いいたします。