機能・要望スレ
340
運営
◆
QMqsICpAXg
2017/05/21(日) 07:57:39 ID:
.ctHuEbM0
>>338
ご迷惑をおかけしています。
現在原因を調査中になります。途中経過をご連絡いたします。
・症状
ユーザー様の接続が、何故かSoftBank携帯からの接続と誤認識され、ガラケー版の画面が表示されている状態です。
さらに、たまたま不正警告を受けたユーザーと端末IDが一緒になっているため、警告が表示されています。
・ご質問
ユーザー様のネットへの接続環境を教えていただくことは可能でしょうか?
セキュリティ上に理由等でこちらにお書きできない場合、メールでご連絡いただければ幸いです。
お手数ですが、以上よろしくお願いいたします。
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341
運営
◆
QMqsICpAXg
2017/05/21(日) 09:03:02 ID:
.ctHuEbM0
>>339
もう一つ質問がございます。
もしかして、いつもちゃんねるのご利用に、端末を二種類使ってはいらっしゃらないでしょうか?
そして、
「ガラケーもご使用になられていて、ガラケーのご利用時に、書き込み禁止の表示がでている」
という状況ではございませんでしょうか?
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ユーザー様の接続が、何故かSoftBank携帯からの接続と誤認識され、ガラケー版の画面が表示されている状態です。
さらに、たまたま不正警告を受けたユーザーと端末IDが一緒になっているため、警告が表示されています。
・ご質問
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お手数ですが、以上よろしくお願いいたします。